Theo thông báo của doanh nghiệp, qua kiểm tra chất lượng định kỳ, Công ty Yến Trí Việt phát hiện một số sản phẩm Yến sào lỗi, không đạt tiêu chuẩn chất lượng theo quy định, có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và quyền lợi của Quý Khách hàng.
Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, Công ty đã thực hiện thu hồi toàn bộ các sản phẩm hiện đang lưu thông trên thị trường cũng như còn tồn kho tại các đại lý/nhà phân phối như sau: Yến chưng đường ăn kiêng; Yến chưng Kids Canxi; Yến chưng đường phèn sản xuất tại Công ty TNHH Dược Phú Thành; Yến chưng đông trùng hạ thảo; Yến chưng nhân sâm; Yến chưng hạt sen; Yến chưng Kids; Yến chưng đường phèn; Yến chưng đường ăn kiêng sản xuất tại Công ty TNHH sản xuất thương mại Sài Gòn Xanh.
Hiện, khách hàng có thể rà soát, lập danh sách số lượng tồn kho và số lượng đã bán ra thị trường. Thực hiện tập kết, bàn giao sản phẩm thu hồi cho Trí Việt theo hướng dẫn của bộ phận Kinh doanh - Hậu cần, đảm bảo các sản phẩm được thu hồi tối đa. Trí Việt sẽ tiếp nhận, vận chuyển và xử lý sản phẩm bị thu hồitheo quy định pháp luật. Toàn bộ chi phí vận chuyển, đổi trả và xử lý hàng hóa thuộc trách nhiệm của Trí Việt. Quý khách hàng sẽ được hoàn trả giá trị sản phẩm thu hồi hoặc nhận sản phẩm thay thế theo thỏa thuận
Thời gian tiến hành thu hồi: Từ 07/9/2025 đến 01/10/2025.
